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10년도 안된 보일러가 3년주기로 동일 에러 발생하여 서비스를 받게되었습니다. 30만원 가까운 비용 부담하고 고쳤지만, 근본적인 원인 및 대책이 궁금해서 고객센터 문의했더니 팀장 정경순님께서는 고객의 말이 끝나기도 전에 계속 본인 주장만 되풀이하셨습니다. 경청은 기본 아닌가요? 고객 불만에 대한 경청없이 기계는 원래 쓰다보면 고장나기 마련이니 고쳐 쓰시라...어이가 없습니다. 3년후에 또 고장날 예정인 보일러를 어쩌면 좋을까요?
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귀뚜라미보일러 본사 |
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